I. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
MELISA FARMER
Handelnd unter der Geschäftsbezeichnung isquaro
909 Dover St
Iowa City, IA 52245
USA
E-Mail: shophelp@isquaro.com
Telefon: +1 (319) 338-4726
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
II. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
III. Freiwillige Rückgabemöglichkeit vom 15. bis zum 30. Tag
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet isquaro eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für den Zeitraum vom 15. bis einschließlich zum 30. Tag nach Erhalt der Ware an.
Um diese freiwillige Rückgabemöglichkeit zu nutzen, muss die Rückgabe spätestens innerhalb dieses Zeitraums bei uns angefragt werden.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt nur für Artikel, die:
-
unbenutzt sind;
-
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden;
-
mit vorhandenen Etiketten, Bestandteilen und Zubehör zurückgesendet werden.
Die Rücksendung in der Originalverpackung wird empfohlen, um den Artikel während des Transports bestmöglich zu schützen.
Bei einer freiwilligen Rückgabe vom 15. bis einschließlich zum 30. Tag wird der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet.
Die bei der ursprünglichen Bestellung gezahlten Versandkosten werden im Rahmen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit nicht erstattet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von isquaro übernommen.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
IV. Rücksendung und Umtausch
Für die Organisation einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen rechtzeitig die geltende Rücksendeadresse und die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Prüfung der Rücksendeinformationen an unsere Geschäftsanschrift in den USA.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden sowohl bei einem gesetzlichen Widerruf als auch bei einer freiwilligen Rückgabe von isquaro übernommen.
Hierfür stellen wir Ihnen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.
Ein direkter Umtausch kann abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels angeboten werden. Sollte ein Ersatzartikel nicht verfügbar sein, kann alternativ eine Rückerstattung erfolgen.
V. Weitere Informationen zur Rückerstattung
Bei einer freiwilligen Rückgabe innerhalb des Zeitraums vom 15. bis einschließlich zum 30. Tag erfolgt die Rückerstattung nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 10–15 Arbeitstagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Innerhalb dieses Zeitraums erfolgt auch die Prüfung der Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wird ausschließlich der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet. Die bei der ursprünglichen Bestellung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
Weitere Informationen zu unseren Erstattungsabläufen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
VI. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Widerruf können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
MELISA FARMER
Handelnd unter der Geschäftsbezeichnung isquaro
909 Dover St
Iowa City, IA 52245
USA
E-Mail: shophelp@isquaro.com
Telefon: +1 (319) 338-4726
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(deutscher Zeit – MEZ/MESZ)