Widerrufsrecht

isquaro gewährt eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese umfasst das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und eine freiwillige Rückgabemöglichkeit vom 15. bis zum 30. Tag.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss eine eindeutige Erklärung an folgende Kontaktdaten gesendet werden:

MELISA FARMER
Handelnd unter der Geschäftsbezeichnung isquaro

Anschrift:
909 Dover St
Iowa City, IA 52245
USA

E-Mail:
shophelp@isquaro.com

Telefon:
+1 (319) 338-4726

Die Verwendung eines Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht verpflichtend.

2. Rücksendung nach einem Widerruf

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieses Zeitraums abgesendet wird.

Der Kundenservice stellt die erforderlichen Rücksendeinformationen und die dafür vorgesehene Adresse bereit. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des gesetzlichen Widerrufs.

Die Ware sollte nicht ohne Prüfung der Rücksendeinformationen an die Geschäftsanschrift in den USA gesendet werden.

3. Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.

Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht zurückgezahlt.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

isquaro kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein gültiger Nachweis über ihre Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Prüfung und Wertverlust

Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust muss er nur aufkommen, wenn dieser durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware entstanden ist.

5. Freiwillige Rückgabe vom 15. bis zum 30. Tag

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann bis einschließlich zum 30. Tag nach Erhalt eine freiwillige Rückgabe angefragt werden.

Hierfür muss der Artikel:

Unbenutzt sein;
Sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden;
Mit vorhandenen Etiketten, Bestandteilen und Zubehörteilen zurückgegeben werden.

Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, um die Ware beim Rücktransport zu schützen.

Diese freiwilligen Bedingungen schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

6. Kosten der Rücksendung

isquaro übernimmt die unmittelbaren Rücksendekosten sowohl beim gesetzlichen Widerruf als auch bei einer freiwilligen Rückgabe.

Hierfür wird eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereitgestellt. Der Kunde muss die mitgeteilten Rücksendeanweisungen beachten.

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch kann angeboten werden, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich, kann stattdessen eine Rückerstattung erfolgen. Der Kundenservice informiert über die erforderlichen Schritte.

8. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

Bei einer freiwilligen Rückgabe vom 15. bis zum 30. Tag wird ausschließlich der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet.

Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden nicht zurückgezahlt.

Die Prüfung der Ware und die Bearbeitung der Erstattung erfolgen in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung.

Die Rückzahlung wird ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren über das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Kundenservice